🚚 رویه ارسال سفارشات
ما در فروشگاه اینترنتی تلاش میکنیم تا محصولات خریداریشده را در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت به دست شما برسانیم. روند ارسال سفارشات به شرح زیر است:
1. زمان پردازش سفارش
پس از ثبت و پرداخت سفارش، وضعیت آن توسط تیم ما بررسی میشود.
•سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، معمولاً همان روز یا حداکثر 24 ساعت بعد پردازش میشوند.
•سفارشهای ثبتشده در ایام تعطیل در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
2. روشهای ارسال
بسته به موقعیت جغرافیایی شما، روشهای ارسال زیر در دسترس است:
ارسال از طریق پست پیشتاز
•مناسب برای تمام شهرها و روستاها
•زمان تحویل: ۵ تا ۷ روز کاری
•امکان پیگیری مرسوله با کد رهگیری
ارسال با پیک (ویژه شهر کرمان)
•تحویل سریع در همان روز
•مناسب برای سفارشهای فوری
تحویل حضوری در فروشگاه ویژه شهر کرمان
(در خصوص ساعت تحویل با شماره فروشگاه تماس حاصل شود)
* دریافت سریع محصول در همان روز
* مناسب سفارشات فوری
ارسال از طریق تیپاکس
* مناسب برای تمام شهرها و روستاها
•زمان تحویل: ۲ تا ۵ روز کاری
•امکان پیگیری مرسوله با کد رهگیری
ارسال از طریق باربری (برای کالاهای حجیم)
•مخصوص کالاهای سنگین یا بزرگ
•زمان تحویل با توجه به مقصد متفاوت است
3. هزینه ارسال
هزینه ارسال بهصورت خودکار هنگام ثبت سفارش محاسبه میشود و به موارد زیر بستگی دارد:
•وزن و ابعاد بسته
•روش ارسال انتخابی
•مقصد و محدوده آدرس شما
* هزینه تیپاکس و باربری به صورت پس کرایه میباشد
در خریدهای بالای مبلغ ۳ میلیون تومان، ارسال رایگان ارائه میشود.
4. پیگیری سفارش
پس از ارسال کالا، کد رهگیری برای شما پیامک یا در بخش حساب کاربری ثبت میشود.
شما میتوانید وضعیت لحظهای مرسوله را از طریق سامانه شرکت حملونقل انتخابشده مشاهده کنید یا در سایت فروشگاه قسمت پیگیری سفارشات من با کد پیگیری وضعیت محصول را مشاهده نمایید
5. نکات مهم
•لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس را با دقت وارد کنید.
•در زمان تحویل، بسته را از نظر سلامت فیزیکی بررسی کنید.
•در صورت بروز هرگونه تأخیر یا مشکل دریافتی، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست.